Un mattino d'inverno alla stazione di Saint Malo la signora Lelièvre va a prendere Sophie, la nuova governante. Sophie è tanto efficiente nella gestione della casa quanto timida e distaccata nei rapporti personali. La sua riservatezza non le impedisce però di stringere amicizia con Jeanne, la spigliata e curiosa impiegata postale del paese. Jeanne trova con Sophie il modo di entrare nella vita privata della facoltosa famiglia. I segreti delle due donne, accuratamente celati, poco a poco le avvicinano, in un'amicizia che ben presto diviene una terribile alleanza.